Ein Bürger fragt am Schalter nach einer Frist, und du nennst eine Zahl, die dir irgendwo begegnet ist. Nachgeprüft hast du sie nicht, weil du den Eindruck von Sicherheit nicht zerstören willst. Er verlässt das Amt mit einer Antwort, die vielleicht falsch ist.
Vielleicht lautet eine Erklärung: Dahinter steht Angst: dass Nachfragen dich unsicher wirken lässt und den Ablauf aufhält. Worauf baust du – auf den Schein von Gewissheit oder auf eine Auskunft, die du erst nach einem kurzen Blick in die Vorschrift gibst?
Wer auf Liebe baut, sagt ruhig, dass er kurz nachsieht, und nennt dann die geprüfte Frist. Du darfst dir Zeit für die richtige Antwort nehmen, denn Unsicherheit ist keine Schwäche.